EOS Utility 2 werkt niet

[Robert14]

Sinds gisteren werkt EOS Utility 2 niet meer. Ik heb de oude versie daarna geprobeerd, maar ook niets. De camera maakt wel verbinding via USB, maar weigert de EOS Utility op te starten. Ook niet als je handmatig op het pictogram klikt. Het gaat om een 64-bits versie.
Iemand hetzelfde probleem?
Op de site van Canon vind ik niets over problemen.

[seoman]

Toevallig de computer in standby laten gaan terwijl je camera aangesloten was?
USB en standby-modes zijn een regelrechte ramp.

Probeer eens een andere usb poort.
Camera al helemaal uitgezet (accu verwijderen)
Computer herstart

[Robert14]

Dat zou kunnen dat de computer in standby ging met camera aangesloten, maar dat is vaker gebeurd. Ook een andere USB poort helpt niet.

[seoman]

Kun je wel je foto's kopieren via bestandsbeheer?
Want dan kun je in ieder geval vooruit.

[Robert14]

Ja dat lukt prima, maar EOS utility is juist zo'n makkelijk programma. Bij het klikken op het pictogram krijg ik nu steeds de melding: EOS camera connection is already running. Maar dat blijkt helemaal niet het geval uit het taakbeheer. Daar staat het proces maar 1 x in.

[seoman]

Computer en camera al herstart?

[Robert14]

Computer en camera al herstart?

Ja al twee keer, zonder succes. Het vreemde is dat op een andere lap-top (32 bit) nog steeds de oude versie draait met slechts het probleem dat het programma handmatig moet worden opgestart. Maar wat als de update van versie 2 er op moet?
Het probleem kan ook niet liggen aan het feit dat ik zowel een 700D als een 50D via Eos Utility gebruik. Althans tot nog toe werkte beide camera's prima.

[Amberes]

Systeemherstel gebruiken en een herstelpunt kiezen van net voor de datum sinds wanneer het verkeerd is beginnen lopen met eos utility ?

[Robert14]

Systeemherstel was de oplossing. Bedankt voor jullie hulp.

[Robert14]

Het uiteindelijke probleem lag aan het AVG Virus programma. Na systeemherstel vond een update plaats van AVG, waarna EOS Utility opnieuw niet opstartte.
Alsnog vond ik de oplossing door op het pictogram van EOS Utility naar Eigenschappen te gaan, tabblad Comptabiliteit en bij Comptabiliteitmodus: Dit programma uitvoeren in Windows 7 aan te klikken. Daarna werkte het weer als vanouds.
Ik vermoed dat meer gebruikers hier hinder van ondervinden. Overigens geldt het (bij mij althans) ook voor Picture Style Editor.

[Amberes]

Kijk, dat is mooi, feedback na een oplossing waardoor de echte dader aan het licht is gekomen.

Idd. dit is iets waar toekomstige lezers iets aan kunnen hebben.

[Spiegel1]

Ik vermoed dat meer gebruikers hier hinder van ondervinden

Dat klopt ik had precies hetzelfde. Bedankt!