Adobe Photoshop HELP MIJ AUB

[Keytown]

Beste fotovrienden,

Na het overlijden van mijn laptop ben ik over gegaan op een macbook pro.
Hierop staat nu Lightroom 5 ( Mac versie uiteraard )
Op mijn laptop had ik Photoshop elements 12 ( windows versie natuurlijk )
Nu is mijn vraag;
Als ik een proefversie van Photoshop elements 12 download ( Mac ) kan ik dan mijn windows licentie ( lees code ) gebruiken om deze te activeren ?
Ik heb de windows versie niet kunnen deactiveren omdat de laptop echt overleden is.
Ik heb inmiddels gelezen dat dat wel moet.
Contact opnemen met adobe is een ramp, mail wordt niet ontvangen ( error delivery-mailbox vol )
Bellen heeft ook geen zin, er wordt gewoon niet opgenomen na een lulverhaal in het engels.
Kopen en geen service verlenen is het devies bij Adobe.
Wel je product in Nederland verkopen maar verder gaat het niet, dat is toch wel jammer.
Mijn engels is niet zo geweldig, dus dat is voor mij geen optie.
Is er A.U.B. iemand die mij verder kan helpen.
Waarschijnlijk moet ik weer een nieuwe Photoshop gaan kopen, of zijn er andere mogelijkheden.
Eigenlijk moet ik maar op zoek naar een gekraakte versie van CS of CC als het dan niet werkt is het tenminste mijn eigen schuld

ALVAST BEDANKT VOOR DE EVT. MOEITE OM DIT TE LEZEN !

Groet, Ron

[Marfique]

Zelf heb ik Photoshop Elements 11; in de doos zaten zowel een cd voor de mac als voor windows; voor beiden geldt dezelfde licentie-code (ik had m eerst op mn windows laptop staan en nu geinstalleerd op de mac.

Dus gewoon de mac-versie downloaden, installeren en je code invoeren!

[Keytown]

Dat heb ik geprobeerd maar werkt niet.
Adobe geeft aan dat de code niet valide is.
Ik heb mijn oude account niet gedeactiveerd, dat is het probleem volgens Adobe.
Ik kan ook niet deactiveren omdat mijn laptop niet meer werkt.
Ik heb alleen maar windows op mijn cd staan.
Ik zie geen oplossing dus ga ik out of the box denken, ben helemaal klaar met Adobe.
Wat een gebruikers onvriendelijk bedrijf is dat zeg

Groet,
Ron

[hdb]

Adobe bellen/chatten/mailen?
Hans

[wibo53]

Installeren op een andere Windows laptop? (Tijdelijk) dus ff lenen
Deactiveren en dan naar de mac machine?
Update: nog even op war forums gekeken maar de Adobe chat schijnt toch heel goed te helpen, zou het gewoon proberen.
( de zin over gekraakte versies van cc enz in je eerste post is wat minder vertrouwenwekkend voor Adobe mensen )

[jonggolde]

Toen ik een maand geleden een nieuw notebook had gekocht, heb ik gewoon ingelogd op mijn account bij Adobe en op die pagina kon ik mijn CS versie deactiveren. Daarna kon ik het op mijn nieuwe notebook gewoon weer activeren.

[karin115]

Precies, de procedure van Jonggolde volgen, die werkt zeker. Zo heb ik het ook gedaan bij mijn overstap naar de Imac.

[eMKay]

Ik heb goede ervaringen met de chat van Adobe. Die kunnen je meteen helpen.

[Keytown]

Waarschijnlijk heb ik een windows versie van PSE 12 Nederlands.( is mij verteld )
Deze zal niet werken op mijn Mac.

Bedankt voor de reactie's allemaal.

P.S. Waar vind ik de chatsite van Adobe ?

[eMKay]

Via ondersteuning -> contact.

https://helpx.adobe.com/nl/contact.html ... llNeedHelp" onclick="window.open(this.href);return false;

[Keytown]

Beste fotovrienden,

Bedankt voor de reactie,s inmiddels heb ik ge-chat met Adobe en gaan ze het uitzoeken.
Ze gaan een Mac serial nummer aanmaken voor mijn bestaande PSE 12.
Op dit moment ging dat niet maar ze nemen nog contact op met mij.
Ik neem mijn woorden terug over de belabberde service van Adobe, mijn nederige excuus bij deze
Nogmaals heel veel dank voor de reactie,s.
Dit bevestigd maar weer hoe goed dit forum werkt, SUPER !!!!!

Ron

[eMKay]

Goed om te horen en graag gedaan!